除了面谈，打电话是开发、跟进客户最直接的方式。一个潜在的国外买家通过几通电话交流后，其意向往往能判断得八九不离十。
01 国际直拨电话号码组成
国际直拨电话由以下几个部分构成：发话国的国际冠字+国家代码+地区代码+用户电话号码。
首先拨国际冠字：拨叫国际及港澳台地区的电话需先拨“00”;
注意：拨号过程中不要停顿，并去掉地区代码前的“0”。
02 拨打实例说明
拨打国外固定电话：假设客户的号码为(0207)3476XXX，应拨：00 + 44 + 207 + 3476XXX；
拨打国外手机号码：若客户的号码为170XXXXXXXX，则应拨：00 + 44 + 170XXXXXXXX。
03 高效沟通工具推荐——AB客全球电话
针对复杂的国际电话拨打流程，AB客推出了一款专门为外贸人设计的功能，让操作变得极为简单，包括自动填入区号、匹配时差、通话录音等功能，同时可以设置显示真实手机号码，提高客户接听率。
优势：无月租、无最低消费、无漫游，比Skype更划算。
04 电话沟通技巧指南
问候：
"Hello / Good Morning"
"How are you?"
自我介绍：
"This is Tom from [Company Name]."
说明来电目的：
"I’d like to share a solution for your product."
详细沟通：
"The greatest competitiveness of our products is..."
"We will send you a free sample."
结束通话：
"Thank you for your time, I'm glad to talk with you."
温馨提示：
通话前做好充足准备，准备好FAQ和问题清单；
录制通话过程便于后期复盘；
通话结束后详细记录客户信息并制作表格，有利于后续跟踪。